Shipping Policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION MOWRATOR
Merci de votre visite et de vos achats sur eu.mowrator.com. Notre objectif est de vous proposer les meilleures options de livraison. Vous trouverez ci-dessous nos conditions d’expédition.
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Veuillez noter que le délai de livraison peut varier en fonction de la distance entre votre adresse et notre entrepôt.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et les jours fériés.
Si vous résidez en dehors des pays mentionnés ci-dessous et souhaitez obtenir davantage d’informations sur les délais de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse support-eu@mowrator.com. Nous consulterons notre service logistique international afin de vous fournir une estimation plus précise.
Délais et frais de livraison
Livraison disponible en Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
| Modèle | Délai de livraison | Transporteurs | Frais de livraison |
|---|---|---|---|
| Série S1 | 3 à 7 jours ouvrés | DHL, CTL, GLS | Livraison gratuite |
| Accessoires | 3 à 7 jours ouvrés | DHL, CTL, GLS | Livraison gratuite |
Taxes et droits de douane
Les taxes sont incluses dans le prix. Aucun droit de douane ni aucune TVA supplémentaire ne vous seront facturés.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’acheminement et la localisation de votre colis.
Si les informations de suivi n’ont pas été mises à jour dans un délai de 5 jours ouvrés, veuillez contacter support-eu@mowrator.com.
Informations de livraison
Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison fournies sont exactes. Nous ne pourrons être tenus responsables des pertes ou problèmes — notamment les colis manquants ou endommagés et les retards de livraison — résultant d’informations incorrectes communiquées par le client.
Si vous avez des exigences particulières concernant la livraison ou si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez contacter notre service client à l’adresse support-eu@mowrator.com avant de passer commande.
Frais de modification d’adresse
Toute modification de l’adresse effectuée avant l’expédition de la commande est gratuite.
Toute modification de l’adresse effectuée après l’expédition entraînera des frais de correction de 50 €.
Retours et échanges
- Nous acceptons les retours et les échanges dans un délai de 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles n’aient pas été utilisés, lavés ou endommagés. Veuillez conserver l’emballage d’origine.
- Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
Veuillez noter que la présente politique d’expédition peut être modifiée sans préavis. Pour obtenir les informations les plus récentes, veuillez consulter notre site internet.