FAQ
Q1 : Quelle est la différence entre les S1 2WD et 4WD ?
Les deux modèles offrent la même puissance de coupe et viennent facilement à bout des herbes épaisses, hautes et résistantes.
La principale différence réside dans leur capacité à travailler en pente :
S1 4WD — Conçu pour les pentes et les terrains difficiles :
- Version pneus standard : jusqu’à 75 % (37°)
- Version roues larges : jusqu’à 85 % (40°)
- Version pneus haute adhérence : jusqu’à 119 % (50°)
S1 2WD — Idéal pour les terrains plats et les pentes douces jusqu’à 45 % (24°).
Hauteurs de coupe réglables :
- 4WD : de 3,8 à 10,9 cm (5 hauteurs : 3,8 / 4,8 / 6,6 / 8,4 / 10,9 cm)
- 2WD : de 4,6 à 11,7 cm (5 hauteurs : 4,6 / 5,6 / 7,4 / 9,1 / 11,7 cm)
Vous hésitez entre les deux modèles ?
Si votre terrain comporte des pentes ou des zones irrégulières, nous vous recommandons le 4WD. Contactez-nous par chat : nous vous aiderons à choisir.
Q2 : Quelle est l’autonomie de la batterie et quelle surface maximale peut-elle couvrir ?
Le Mowrator S1 fonctionne avec des batteries lithium-fer-phosphate (LiFePO₄) de 56 V, proposées en deux capacités. Leur durée de vie atteint 1 500 cycles, soit trois fois la moyenne du secteur.
Batterie 56 V – 18 Ah :
- Autonomie : jusqu’à 2 h 15 min
- Surface couverte : jusqu’à 4 500 m²
- Temps de charge avec le chargeur 600 W : environ 90 min
Batterie 56 V – 12 Ah :
- Autonomie : jusqu’à 1 h 30 min
- Surface couverte : jusqu’à 3 000 m²
- Temps de charge avec le chargeur 600 W : environ 70 min
Remarque : l’autonomie réelle dépend du type de lame utilisé (standard, haute aspiration ou haute aspiration auto-affûtante), de la hauteur de l’herbe, de la hauteur de coupe et du terrain (pentes ou sol irrégulier).
Pour la batterie de 18 Ah :
- Avec des lames standard, l’autonomie varie de 0,6 à 2,25 heures.
- Sur une pelouse régulièrement entretenue : généralement de 2 à 2,25 heures.
- Sur une pelouse peu entretenue : de 1,5 à 2 heures.
- Sur une pelouse laissée longtemps sans entretien, avec des herbes hautes : de 0,6 à 1,5 heure.
Q3 : Quel est le niveau de sécurité de la tondeuse Mowrator S1 ?
La tondeuse Mowrator S1 a été conçue pour assurer la sécurité des personnes, des animaux et des objets qui l’entourent. Elle est équipée de quatre capteurs à ultrasons pour éviter les collisions, ainsi que d’un pare-chocs avant offrant une protection supplémentaire. D’autres capteurs ralentissent puis arrêtent automatiquement la machine et les lames en cas d’inclinaison excessive ou de retournement.
Q4 : Le Mowrator S1 se contrôle-t-il uniquement avec une télécommande, et quelle est sa portée maximale ?
Oui, le robot tondeuse télécommandé Mowrator S1 se pilote à l’aide d’une télécommande. Pour les grandes surfaces, vous pouvez activer les fonctions de déplacement en ligne droite et de demi-tour automatiques. La portée du signal peut atteindre 400 mètres.
Pour des raisons de sécurité et afin de garder la machine en vue, une distance de 100 mètres est généralement suffisante. Cette limite peut être augmentée dans les paramètres de la télécommande si nécessaire.
Q5 : Les personnes à mobilité réduite peuvent-elles utiliser le Mowrator S1 ?
Oui. Le Mowrator S1 se pilote entièrement à distance, ce qui facilite la tonte pour les personnes à mobilité réduite. Il propose également un mode de commande à une main : un seul joystick permet de faire avancer et tourner la machine.
Q6 : Quels sont les avantages de la tondeuse Mowrator S1 par rapport à une tondeuse thermique ?
- Alimenté par batterie, il ne produit aucune émission directe de gaz d’échappement et constitue une solution plus respectueuse de l’environnement.
- Sa batterie LiFePO₄ offre une longue durée de vie et évite les remplacements fréquents. Aucun changement d’huile, de bougie ou autre entretien propre aux moteurs thermiques n’est nécessaire, ce qui réduit les coûts d’entretien.
- Le Mowrator S1 4WD peut travailler sur des pentes allant jusqu’à 119 % (50°), ce qui le rend adapté aux terrains escarpés et difficiles.
- Son niveau sonore maximal est d’environ 63 dB, pour une tonte plus confortable, notamment dans les zones résidentielles. À titre de comparaison, une tondeuse thermique dépasse généralement 100 dB.
- Il demande moins d’effort, offre davantage de sécurité sur les pentes et permet de travailler plus efficacement qu’une tondeuse thermique.
Q7 : Quels sont les avantages de la tondeuse Mowrator S1 par rapport à une tondeuse poussée ?
- La détection automatique des obstacles utilise des capteurs à ultrasons à l’avant et sur les côtés pour détecter les obstacles, les personnes et les animaux. À l’approche d’un obstacle, la machine s’arrête et les lames cessent de tourner pour une sécurité renforcée.
- Grâce à la télécommande, il n’est plus nécessaire de pousser physiquement la tondeuse.
- Le Mowrator S1 4WD maîtrise facilement des pentes allant jusqu’à 119 %, sans effort physique ni risque lié à la poussée en montée. Les tondeuses poussées sont généralement difficiles, voire impossibles, à utiliser sur des terrains aussi escarpés.
Q8 : Quels sont les avantages de la conception mécanique du Mowrator S1 par rapport aux robots tondeuses autonomes ?
- Trois modes de tonte en un : ramassage, mulching et éjection arrière, pour répondre à différents besoins.
- Utilisation simple et intuitive, accessible à tous, y compris aux personnes âgées.
- Conception robuste et durable, adaptée aux environnements difficiles, notamment aux zones arides où l’entretien de la végétation peut contribuer à réduire les risques d’incendie.
- Permet de tondre avec précision les zones irrégulières, les abords d’obstacles comme les bordures et les endroits nécessitant une finition particulière, sans zones oubliées ni tonte excessive. Sa capacité à franchir les pentes est également supérieure à celle de nombreux robots tondeuses autonomes, souvent moins adaptés aux terrains complexes et aux situations particulières.
- Sa structure relativement simple facilite l’entretien et réduit les coûts. L’entretien courant consiste principalement à remplacer les lames et à nettoyer la machine, des opérations que l’utilisateur peut effectuer lui-même. En revanche, la réparation des composants électroniques sophistiqués d’un robot autonome peut être coûteuse et nécessiter l’intervention d’un technicien.
- Son système d’aspiration redresse l’herbe avant la coupe, tandis que sa longue lame droite assure une finition plus uniforme et plus nette. Il vient également à bout des herbes épaisses et des mauvaises herbes.
- Son autonomie et son rendement élevés permettent de tondre environ 700 à 1 000 m²/h, contre généralement 200 à 400 m²/h pour un robot tondeuse autonome.
- Facile à transporter et à utiliser sur différents terrains, contrairement aux robots tondeuses autonomes généralement installés sur une zone fixe.
Q9 : Les modèles Mowrator S1 4WD et 2WD sont-ils compatibles avec les mêmes accessoires vendus sur le site officiel ?
Oui. Les différents types de lames, les roues larges, les batteries de 12 Ah et 18 Ah, ainsi que les autres accessoires vendus sur le site officiel sont compatibles avec les deux modèles.
Veuillez toutefois noter que le nombre de roues larges nécessaires diffère selon le modèle :
- S1 2WD : une paire de roues larges
- S1 4WD : deux paires de roues larges
Q10 : La prise du chargeur de la tondeuse Mowrator S1 est-elle compatible avec les prises électriques de mon pays ?
Les chargeurs du Mowrator S1 sont actuellement disponibles avec des prises aux normes américaine, européenne, britannique et australienne. Si aucune de ces prises n’est compatible dans votre pays, contactez notre service client pour obtenir un adaptateur.
Q11 : Quels modes de tonte propose le Mowrator S1 ? Dispose-t-il d’une fonction mulching ?
Bien sûr. Le Mowrator S1 propose trois modes de tonte : mulching, ramassage et éjection arrière. Choisissez le mode le mieux adapté à l’état de votre pelouse et à vos besoins.
- Mulching
L’herbe est finement broyée, puis redéposée sur la pelouse. Elle forme ainsi un engrais naturel et aide le sol à conserver son humidité. Ce mode est idéal pour maintenir une pelouse saine tout en réduisant son entretien.
- Ramassage
L’herbe coupée est directement recueillie dans le bac arrière afin de faciliter son évacuation. Ce mode convient aux utilisateurs qui souhaitent une pelouse propre, sans résidus d’herbe.
- Éjection arrière
L’herbe coupée est évacuée à l’arrière de la tondeuse, sans être ramassée ni broyée. Ce mode est idéal pour tondre rapidement de grandes surfaces ou lorsque les résidus doivent être ramassés séparément avant d’utiliser la pelouse pour d’autres activités, comme le sport ou les loisirs.
Q12 : Comment choisir ses lames ?
- Lame haute aspiration
Idéale lorsque vous souhaitez optimiser le ramassage de l’herbe coupée, notamment lorsqu’elle est humide. Sa forte puissance d’aspiration permet de récupérer efficacement les résidus et de garder la pelouse propre avec un minimum d’effort.
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- Lame auto-affûtante
Réduit l’entretien en limitant la fréquence d’affûtage. Toujours bien aiguisée, elle assure une coupe nette et favorise une croissance plus saine de la pelouse.
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- Lame haute aspiration auto-affûtante
Elle combine les avantages de l’auto-affûtage et de la haute aspiration pour offrir des performances durables et un ramassage efficace de l’herbe coupée.
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Q1 : Pays desservis
Mowrator livre actuellement dans les pays européens suivants :
- Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Angleterre.
Si vous résidez en dehors de ces pays ou régions et souhaitez obtenir plus d’informations sur la livraison, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse support@mowrator.com. Nous serons ravis de vous aider.
Q2 : Quels sont les frais de livraison et dans quels pays livrez-vous ?
Nous proposons la livraison gratuite du Mowrator S1 en Europe.
- Union européenne et Royaume-Uni : commandez sur eu.mowrator.com
- Allemagne et Autriche : commandez sur de.mowrator.com
- États-Unis et Canada : commandez sur mowrator.com
- Australie et Nouvelle-Zélande : commandez sur au.mowrator.com
Si vous résidez en dehors de ces pays ou régions et souhaitez obtenir plus d’informations sur la livraison, contactez notre équipe d’assistance à l’adresse support@mowrator.com. Nous serons ravis de vous aider.
Q3 : Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l’acheminement et la localisation de votre colis.
Q4 : Puis-je modifier mon adresse de livraison après le paiement ?
- Après le paiement, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse support@mowrator.com pour demander la modification de votre adresse de livraison.
- La modification est gratuite tant que la commande n’a pas encore été expédiée. Après l’expédition, des frais de correction d’adresse de 50 € seront facturés.
- Veuillez donc vérifier attentivement vos informations de livraison avant de valider votre commande.
Q1 : Quelles sont les conditions de garantie et le service de réparation proposés par Mowrator ?
- Unité principale, télécommande et batterie Mowrator : garantie de 2 ans à compter de la date de livraison, vérifiée à l’aide du numéro de série de la machine et du numéro de suivi.
- Pièces d’usure : remplacement gratuit sous 30 jours en cas de dommage constaté à la livraison ou survenu dans des conditions normales d’utilisation, hors dommage causé par l’utilisateur ou mauvaise utilisation.
Les pièces d’usure comprennent notamment : les lames de coupe, le pare-chocs, les pneus pleins haute élasticité, les pièces élastiques (ressort d’assistance et ressort de tension), le support du bac de ramassage et les autres éléments décoratifs.
Nous disposons aux États-Unis d’entrepôts locaux de pièces détachées et de centres de service après-vente. Nous répondrons à votre demande sous 2 jours ouvrés.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de garantie.
Q2 : Quelle est la politique de retour de Mowrator ?
Vous pouvez retourner votre commande sans avoir à fournir de motif dans les 30 jours suivant sa livraison. Veuillez conserver l’emballage d’origine et reconditionner la machine dans ses dimensions initiales afin d’éviter tout supplément lié au poids ou au volume.
L’annulation d’une commande avant son expédition n’entraîne aucuns frais. Pour tout retour sans rapport avec un défaut de qualité du produit, les frais de retour sont à la charge du client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement. Avant de retourner votre commande, contactez notre service client à l’adresse support@mowrator.com afin de confirmer l’adresse de retour.
Q3 : Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Nous acceptons les annulations de commande avant l’expédition ou la mise en production du produit.
Q1 : Quel est le couple de serrage recommandé pour installer la lame ?
À l’aide d’une clé à chocs équipée d’une douille de 15 mm, serrez le boulon de l’arbre dans le sens des aiguilles d’une montre à un couple de 50 à 80 N·m (36 à 59 lb-pi).
Q2 : À quoi sert le ventilateur centrifuge ?
- En cas de forte sollicitation, notamment par temps chaud ou lors de la coupe d’herbes épaisses, le ventilateur centrifuge aspire activement l’air à travers les conduits de ventilation afin de refroidir le moteur et le module d’entraînement.
- Il empêche également les débris et l’herbe coupée de pénétrer dans l’arbre du moteur et le module d’entraînement, contribuant ainsi à prolonger la durée de vie de la machine.
Q3 : Comment prolonger au maximum la durée de vie de la batterie ?
Rechargez la batterie au moins une fois tous les trois mois et maintenez son niveau de charge au-dessus de 70 % en cas de stockage prolongé, notamment en hiver.
En hiver, conservez-la à l’intérieur. Si elle est froide, laissez-la revenir à température ambiante pendant environ 2 heures avant de la recharger afin de préserver sa durée de vie.
Q4 : Que faire si la batterie se décharge rapidement ?
Effectuez une seule décharge complète (100 % → 0 %) ou une charge complète (0 % → 100 %) afin de recalibrer la batterie.
Si l’autonomie ne s’améliore pas, faites défiler la page jusqu’en bas, puis cliquez sur « Obtenir de l’aide » pour envoyer le formulaire.
Q5 : Pourquoi le kit d’aspiration a-t-il été retiré de la vente ? Existe-t-il une solution de remplacement ?
Nous améliorons continuellement votre expérience de tonte. Le kit d’aspiration a été remplacé par une nouvelle lame mulching, conçue pour ramasser les feuilles avec la même efficacité.
Plus facile à installer et plus abordable, elle offre des performances tout aussi efficaces.